返金条件と返品取消申請書

●キャンセル、返品、返金について
基本的に、受注出荷後のキャンセル、返品、返金に関してはお受けできませんのでご注意下さい。
止む追えなく出荷後のキャンセル等をする場合は、その発送での運賃の往復料金を請求させていただくことがあります。
また、商品到着後による商品欠陥等に関しては、以下「●返品を受け付ける条件」にて詳細を説明しております。

返金に関して、当ストアは、クレジットカードでの決済のみになっておりますので、カード決済キャンセル扱いにさせていただき、
現金での返金は行なっておりません。
またカード決済キャンセルの場合、お客様のカードの締め日の関係で日によってはキャンセルした金額分が請求になる場合があります。
その場合は、カードでのキャンセルを完了しておりますので、次月請求分にて相殺扱いになります。
詳しくはご利用カード会社にてお問い合わせ下さい。


●返品を受け付ける条件
お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたら、お届け後7日以内にメールもしくは電話にて当ストアまでご連絡下さい。
但し、お客様のご都合による汚損・破損等の返品・交換・返金等は、お受け致しません。
欠陥商品に関しては、基本、商品交換とさせていただきます。
交換対応(返送方法)等に関してお電話、メールにてご連絡させていただきます。
交換商品は、正常品を迅速にお届けいたします。
万一、同等商品の在庫切れなどがあった場合は、出来る限り早急に対応致します。

●返品の送料・手数料等の負担について
上記の条件に関しては、当ストアが負担いたします。


●以下の場合は、返品/交換/返金の対象外となります。
・お届け後7日以上を経過した商品。
・お客様のご都合による返品(イメージ、色違い等)
・お客様による商品、梱包材等の汚損・破損・付属品等の紛失
・受注生産の商品は返品・交換はできません。
・その他当ストアが【返品/交換/返金】対象外と判断した商品

●ご注文後キャンセル

商品発送前のキャンセル→早急にご連絡をお願いします。
出荷日当日でのキャンセルの場合、場合によっては出荷完了になっている場合があります。
まずは、早急にお電話いただきますようお願いします。 タイニングが悪く出荷完了になっている場合は、
出荷後のキャンセルの扱い(●キャンセル、返品、返金について)にさせていただきます。

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